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做品牌前,需要搞清哪些点?

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关于品牌的讨论和话题很多。许多人看待这件事的角度各不相同。在我看来,要想让消费者满意,我必须先弄清楚什么样的心理需求。

天哪,真的有很多人不了解品牌啊。似乎光说这些就能说很久了。这是一个巨大的市场需求,或许我们的培训能很好地发展。他的话我想了好久。是否真的不了解中国市场的品牌?我会认真考虑那些认为做得不错的品牌。确实,国产品牌做得并不好。很多做得很好的品牌,已经被收购,不再是本土品牌,运作方式也被国外成熟品牌所统治。

为什么会这样?那可能与市场情况有关。

很长一段时间中国人没有解决温饱问题。千年前后的五年里,市场对商品的需求依然停留在优质、真实、持久的需求阶段。只是近15年的时间,整个市场都是品牌认知的。这就是理性认知。狂热地迷恋品牌,依靠LOGO让自己脸上贴金的不可靠阶段后。

所以,过去的中国企业家开始并不需要做品牌,只是把产品做好。以后搞品牌也没用了,因为不能做大品牌。现在确实要做了,只是发现知识和经验储备不足。因此,营销广告界充斥着与品牌相关的问题,对类似培训和讲道的需求也非常高。

那品牌与产品有什么不同,该怎么办?

今天这篇短文一定有说不清,说不完。这里的重点是关于品牌的定义。

第一,品牌是一种奢侈品。

这并非市场的自然需要,或衣食住行的基本需要。换言之,产品的销售者不一定要有品牌。因为说到最后,只要产品卖了,生意就成功了。说到品牌成功与否,这只是一个商业愿望,而非商业的基本需要。家里很多东西卖得好,但没有品牌。

相信大家都知道,品牌是虚拟的存在,我们看不到摸不着,基本上都是靠感觉。许多人喜欢它,这个品牌很有价值。这样喜欢的感觉,当然也要靠产品,从一开始就积累起来。这样产品好了,品牌才会慢慢出现。他们不是完全分开的。

虽然说品牌不如产品来的真实,但是他们还是有一些共同点。它们的根本共同点是它们都能满足消费者的需求。能使消费者吃、用、穿、带、体验并满足其基本生理需求。心理需求品牌化。比如,受到关注、被爱、安慰、有价值、有尊敬、有尊敬、有崇拜。

在这一点上,做品牌的基本工作就是要找出满足消费者的心理。

怎样才能达到最好的心理满足?就比生产更难了。假设制作的鞋子,你知道它是要穿的,要保证款式、版型、材料和做工,只要尽最大努力,东西的质量就会有,可以去卖相应的价格。还有心理学呢?怎样使这件事达到最佳效果?实际上,营销者需要仔细观察、体验、揣摩消费者的心理,在一点一滴地创造出一个完全满足的体验。

品牌满足用户心理。

说到心理,有些朋友在这方面就有盲点。感受品牌是为了满足虚荣的心理,所以说品牌,就是奢华体验,高级身份,其实不然。制造品牌不是空虚,而是心理满足。名牌之所以有高价值,其实是因为他们最大限度地满足了人们的心理需求。

顾客知道,到奢侈品购物能得到很好的照顾,能得到精美的产品和服务。在使用他们的产品时,他们能从周围的人那里得到自己的心理满足。不管是让自己感觉良好,感觉自己很精致,很有品位,还是觉得自己很富有,社会地位很高。

发掘人们的需要。

是否只有满足用户心理才能得到品牌认同?品牌不只有这一条路。人的心理有许多有趣的需求,值得品牌挖掘。比如需要快乐。还有护肤品,或许我们的品牌能创造快乐体验。对商店内部、包装等接触处进行处理。使用过的女生每次看到专卖店或者拿出产品感觉很好很开心。它与护肤产品本身所要解决的问题不同。

与珠宝一样,我们当然可以创造一种高贵的感觉,让人有高贵感,也能让人感到被爱。佩戴在手上的钻石戒指,可能是A品牌与B品牌不同。但是A让我感觉爱人选择了它来表达爱,让自己感到快乐。与B品牌相比,感觉爱人精心选择最高级的产品,让自己感到得到尊重和认同。两者的体验不同,因此品牌满足心理也是不同的。

实际工作中,我遇到的两个品牌经营最多的问题是:

位置不牢固。

运行不是统一的。

这是我发现的最基本的问题,当然也有些高深的问题,例如,细节不够,细节不够等等。但一切都是后话,必须先把基本的障碍清除掉,才能向下走。

另外一个非持续统一的问题比较容易理解。比如产品包装、店内售货员,甚至是广告宣传和线下活动,都不能持续一致地满足同一消费心理。大多数情况下,商店过于热情,让消费者感到干扰,品牌好斗,而广告则冷酷无情。许多外国品牌做得更好。执行统一的心理感受时,店员可以穿什么衣服,如何沟通,充分传达品牌感受,必须慎重。